Die Fernwartung ist bei Hiller als Komplettlösung für die einfache und sichere Verbindung von Netzwerken über das Internet konzipiert. Sie läuft über das webbasierte Service-Portal Talk2m pro in Verbindung mit den bereits erwähnten Ewon VPN-Routern bzw. Kommunikationsgateways. So kann bei Bedarf ein Servicetechniker innerhalb kurzer Zeit die Maschinen und Anlagen per Mausklick erreichen. Damit lassen sich Ausfallzeiten wesentlich reduzieren oder sogar gänzlich vermeiden. „Das Service-Portal Talk2m pro ist für uns die zentrale Plattform, wenn es um das Geräte- und Benutzermanagement geht. Die erweiterten Firewall-Regeln und Benutzerberechtigungen zur Einschränkung des Geräte-, Protokoll- und Servicezugriffs sind für uns einfach einzurichten und unverzichtbar. Die vorhandenen Sicherheitsfunktionen, wie z.B. erweiterte Passwortrichtlinien, haben sich bewährt und die Verwaltung temporärer Benutzer, helfen unserer Team- und Kundenstruktur. Dass jede Kontoaktivität durch Protokolle und Verbindungsprüfungen leicht überwacht und nachgehalten wird, ist für die Kalkulation und Abrechnung unserer Service-Leistungen sehr hilfreich“, erläutert Christian Schneider. Er führt weiter aus: „Aufgrund der Vielzahl weltweit eingebundener Anlagen ist für eine effiziente Zusammenarbeit die Möglichkeit mehrerer gleichzeitiger Verbindungen unabdingbar. Da der Talk2m pro-Tarif skalierbar ist – hinsichtlich Einbindung unbegrenzter Anzahl an Geräten und Nutzern, Anzahl gleichzeitiger Verbindungen und Datenvolumen -, sind wir zukunftssicher aufgestellt. Zudem garantiert uns das globale Service Level Agreement eine Serviceverfügbarkeit von mindestens 99,6 Prozent. Ein rundum gutes Gefühl.“
Alle wichtigen Daten
auf einen Blick
Mit dem Remote Cockpit haben Anwender alle wichtigen Maschinendaten im Blick. Hiller setzt hier auf eine Kooperation mit A1 Digital. Die Einbindung des Ewon Flexy-Gateways als Datenquelle ist dabei geschickt gelöst. Es wird lediglich der von A1 entwickelte Cloud-Agent installiert. Dann wird eine Datenpunktbibliothek des Ewon Flexy-Geräts samt Semantik importiert. Es kann bis zu 1Mio. Datenpunkte lokal vorhalten. Die von A1 gewählte IIoT-Plattform ist in der Lage, die Daten für die Fernüberwachung zu visualisieren, Grenzwerte zu setzen, mit Hilfe von Advanced Analytics und maschinellem Lernen Erkenntnisse zu liefern und Automatisierungsvorschläge zu erstellen. Die Maschinendaten werden sicher auf Exoscale, der DSGVO-konformen europäischen Cloud von A1 Digital gespeichert. Das ist erst der
Anfang
Christian Schneider zusammenfassend: „Für den Betreiber einer Dekanterzentrifuge ergeben sich durch die integrierte, obligatorische Fernwartungslösung insbesondere folgende Vorteile: schnelle Unterstützung bei Störfällen, ständige Prozessoptimierung, geringer technischer Aufwand, einfache und sichere Verbindung, einfache Administration, detailliertes Berichtswesen. Wir nutzen die Daten für Neuentwicklungen und die Optimierung von Wartungsintervallen – Win-Win also. Je mehr Informationen über die Prozesse und Maschinen gesammelt werden, desto größere Hebeleffekte entstehen, um Prozesse weiter zu optimieren und die Maschinen besser dia-gnostizieren zu können. Wir entwickeln unser Service-Konzept kontinuierlich weiter und sind froh, mit Ewon und TalK2m eine zuverlässige und skalierbare Basis einzusetzen.“
