Nutzer von Neugart-Planetengetrieben sollen ab sofort noch leichter auf relevante digitale Produktinformationen zugreifen können: Ein neuer Online-Service verknüpft das physische Produkt direkt mit den dazu verfügbaren Dokumenten und digitalen Funktionen. Die Verknüpfung zwischen physischem Getriebe und digitaler Welt erfolgt über einen Data Matrix Code auf dem Typenschild des Getriebes, der sich z.B. per Smartphone oder Tablet scannen lässt. Alternativ ist der Zugang über ein Web-Portal auf der Neugart-Homepage möglich. Diese Identifikation soll zu den entsprechenden Produktinformationen und weiteren Funktionen führen. Der Anwender erhält dann z.B. eine übersichtliche Auflistung aller Ausprägungen des vorliegenden Getriebes oder kann die passenden Betriebs- und Anbauanleitungen herunterladen. Will er eine technische Anpassung oder eine Reklamation einreichen, kann er direkt mit dem Kundenservice in Kontakt treten.
Neugart GmbH • www.neugart.com
