Für die CAQ-Software CASQ-it hat Böhme & Weihs zwei KI-basierte Assistenzsysteme vorgestellt: 8D-Assist und FMEA-Assist. Beide greifen auf bestehende Datenbestände zu und beantworten Fragen in natürlicher Sprache innerhalb von Sekunden. Der 8D-Assist macht Erfahrungswissen aus bereits bearbeiteten Reklamationen dialogbasiert nutzbar und unterstützt bei der reaktiven Fehlerbearbeitung. Der FMEA-Assist erschließt präventives Wissen aus Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen und stellt Risikoinformationen in Produktion und Service bereit. Anwender können etwa nach dokumentierten Reklamationen zu einem Bauteil oder nach bekannten Fehlermodi fragen. Die Systeme verknüpfen relevante Zusammenhänge und liefern kontextbezogene Ergebnisse. Zudem können Erkenntnisse zwischen den Assistenten zirkulieren: Eine im 8D-Report identifizierte Ursache lässt sich als neuer Fehlermodus in die FMEA übernehmen.
www.boehme-weihs.de
