Die Nachfrage der Kunden ändert sich. Die Erwartungshaltung steigt. Mehr denn je erkennen die Maschinenbauer, dass allein die Technik nicht der Ausgangspunkt sein sollte. Die digitale Transformation ist eine Strategie, und immer mehr Kunden verlangen einen Mehrwert, der über die reine Technik hinausgeht. Wie aber können Kunden ihr Dienstleistungsangebot so gestalten, dass sie sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den Gewinn steigern? Diesen und weiteren Fragen geht Ixon in seinem neuen E-Book ‚Neue Servicemöglichkeiten für OEMs zur Umsatzsteigerung und Erfüllung der Kundenanforderungen‘ nach. Weitere Themen sind: Kundenerwartungen in Bezug auf den Mehrwert, Geschäftsmöglichkeiten während des gesamten Lebenszyklus einer Maschine, Ansatz für einen kurzfristigen Einstieg, konkrete Beispiele eines mittelständischen Maschinenbauers sowie Formeln und Berechnungsbeispiele für Umsatzpotenziale.
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