In seinem neuen Whitepaper zeigt Tele-Look auf, wie Unternehmen den Fachkräftemangel im Kundenservice angehen können. Ziel ist es, die Auswirkungen von Live-Video-Support auf Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen im Kundenservice zu untersuchen und USPs zu generieren. Dabei sollen die Vorteile von Live-Video-Support im Vergleich zu bisherigen Methoden hinsichtlich Kosten, Aufwandssenkung und Kompensation des Personalmangels aufgezeigt werden. Es werden Use-Cases und Business Cases, sowie technische Voraussetzungen und mögliche Herausforderungen von Live-Video-Support aufgezeigt. Zuletzt wird eine Einordnung des Potenzials gegeben.
Solutiness GmbH • www.tele-look.com
