Produktionsmanagement



  • Mit KI gegen die Datenflut

    Mit dem Rollout von KI reagiert die Haba Familygroup auf Herausforderungen im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung. In Zusammenarbeit mit dem KI-Spezialisten One Thousand entstanden Systeme, die Anfragen automatisch klassifizieren, Bestellungen aus verschiedenen Formaten auslesen und interne Prozesse beschleunigen. So konnten Rückstände abgebaut, manuelle Aufwände reduziert und die Servicequalität verbessert werden.